Wie stelle ich nicht synchronisierte Daten auf Android wieder her?

Die Anwendung wird bei der Synchronisation zu früh geschlossen und trotz mehrerer Versuche wurden einige Daten Ihres Projekts nicht synchronisiert.

Sie können alle Daten der Anwendung wiederherstellen, um die Ursache des Problems zu ermitteln und das Projekt gegebenenfalls auf unseren Servern zu aktualisieren.

Gehen Sie für die Wiederherstellung wie folgt vor:

Schritt 1: Übermitteln der Datei finalcad.log
Mit dieser Datei analysiert der Kundensupport mögliche Ursachen für das Problem auf Ihrem Tablet. Gehen Sie wie folgt vor:

1. Wählen Sie im Hauptmenü des Geräts "Meine Dateien".
2. Wählen Sie das Menü "Speicher" des Geräts.
3. Wählen Sie die Datei finalcad.log im Ordner "Android > data > com.knowledgecorp.finalcad > files"
4. Senden Sie die Datei per E-Mail an: support@finalcad.com

Schritt 2: Übermitteln des kompletten Ordners
Anschliessend bittet der Support Sie möglicherweise, den kompletten Ordner zu übermitteln. Gehen Sie in diesem Fall so vor:

1. Wählen Sie im Hauptmenü des Geräts "Meine Dateien".
2. Wählen Sie das Menü "Speicher" des Geräts.
3. Wählen Sie den Ordner "Android > data > com.knowledgecorp.finalcad  > files",
   also folgenden Pfad: {sdcard}/Android/data/com.knowledgecorp.finalcad/files
   {sdcard} ist der der absolute Pfad zur SD-Karte (kann /mnt/sdcard, /sdcard, /storage/emulated/0, /storage/sdcard0 sein), abhängig vom Tablet.
4. Wählen Sie den kompletten Inhalt des Verzeichnisses.
5. Erstellen Sie eine ZIP-Datei und senden Sie sie an: support@finalcad.com. Verwenden Sie WeTransfer, wenn sie für den E-Mail-Versand zu gross ist.