Wie erstelle ich mein FINALCAD-Konto?
Wenn Sie FINALCAD für ein Pro-Projekt verwenden oder Ihr Projekt eigenständig gespeichert haben, besitzen Sie bereits ein FINALCAD-Konto. Andernfalls müssen Sie die Kontoerstellung beim FINALCAD-Manager Ihres Projekts anfordern. Im Zweifelsfall helfen wir Ihnen gern weiter. Schreiben Sie uns und geben Sie alle Informationen an, die wir benötigen, um Ihnen weiterzuhelfen.
Ich habe mein Passwort geändert, aber es funktioniert auf meinem Tablet oder Smartphone nicht.
Die Passwort-Änderungen werden von Projekt zu Projekt bei der Synchronisation an die Tablets weitergeleitet. Wenn Sie zwei Projekte auf Ihrem Tablett haben, müssen Sie lediglich beide synchronisieren, um Ihr neues Passwort verfügbar zu machen.
Ich habe keinen Zugang zu den Änderungen und Einladungen. Was muss ich tun?
Hierzu müssen Sie bereits Administrator eines Projekts sein. Diese Eigenschaft wird auf der Projektseite mit dem Label "Admin" angezeigt. Wenn Sie Administrator eines Projekts werden möchten, müssen Sie eine Anfrage an unser Support-Team senden.
Ich habe einen Benutzer eingeladen, aber das Projekt wird nicht auf seinem Smartphone anzeigt. Was tun?
Das ist normal, wir haben ein doppeltes Sicherheitsverfahren eingerichtet. Sie müssen einen Benutzerzugang erstellen und jedes Endgerät (Tablet oder Smartphone) für das Laden des Projekts autorisieren. Lesen Sie hierzu den Artikel "Wie lade ich mein Projekt?"
Ich sehe mein Projekt nicht in der Liste. Woran liegt das?
In der Liste werden alle Projekte anzeigt, für die Sie Benutzer sind, unabhängig von Ihren Zugangsrechten. Wenn das Projekt nicht in der Liste vorhanden ist, schreiben Sie an unseren Support.
Wann brauche ich einen Benutzer ohne Gruppe?
Nur, wenn Sie ihn in das Mailing des Projekts integrieren möchten, ohne dass er Zugang zum Projekt auf dem Tablet benötigt.
Kann ein Benutzer zwei Gruppen zugewiesen sein?
Ein Benutzer kann nur einer Gruppe angehören. Ein Benuzer ist mit einer E-Mail-Adresse verbunden. Wenn Sie einen doppelten Zugang benötigen, erstellen Sie bitte zwei Benutzerprofile.
Zum Beispiel: Max Müller 1 und Max Müller 2 mit zwei verschiedenen E-Mail-Adressen.
Ich habe die E-Mail-Adresse meines FINALCAD-Kontos vergessen, können Sie mir helfen?
Aus Datenschutzgründen haben wir keinen Zugang zu dieser Information. Bitte registrieren Sie Ihr FINALCAD-Konto.
Hinweis: Die Nutzung der Website Manager.finalcad.com ist Angeboten für Unternehmen vorbehalten.
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