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¿Cómo gestionar las categorías de usuarios en Finalcad Classic Manager

Makiko Nomoto
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En este artículo, le mostramos cómo agregar un nuevo usuario a un grupo existente. Si el grupo que está buscando no existe, siga los siguientes pasos para crear un grupo nuevo. 

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  1. Seleccione el centro de datos donde está ubicado su proyecto (Asia o Europa).
  2. Utilice los campos de búsqueda para localizar el proyecto que quiere modificar. 
  3. Nota: «admin» (en naranja) significa que tiene rol de administrador en el proyecto en cuestión. Si no aparece la palabra «admin», usted es solo usuario y no puede modificar los datos del proyecto en cuestión.
  4. Seleccione la sección «Grupos» del proyecto que desea modificar.
  5. En el apartado «Crear un grupo» introduzca el nombre del grupo que desea añadir.
  6. Seleccione «Agregar» para validar.
  7. En la sección «Grupos», seleccione la categoría correspondiente (en este caso «Promotor»).
  8. Seleccione el rol que desea atribuir a este grupo:
    • Ninguno: los usuarios tendrán el rol de visitas y no podrán actuar sobre el proyecto.
    • Crear, Resolver: creación y resolución de problemas.
    • Crear, Cerrar: creación y cierre de problemas.
    • Corregir: corrección de los problemas.
    • Resolver: resolución de los problemas.
    • Cerrar: cierre de los problemas.
  9. Pulse «Borrar» para eliminar este grupo.

 

Para ayudarle con la configuración, a continuación se indica el flujo de trabajo clásico de un problema: 

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Más información sobre la plataforma Finalcad Classic Manager: 

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