1/ Vous avez deux niveaux d'aide :

1.1/ Votre centre d'aide (niveau 1) n'a pas déjà apporté la réponse à votre question ? 

1.2/ Votre équipe support (niveau 2) y répond grâce au t'chat en ligne, intégré dans les applications FINALCAD et FINALCAD Live.

Important : Pour gagner du temps, nous vous conseillons d'abord de consulter l'article du centre d'aide relatif à votre demande.

2/ Vous avez deux options pour parler à notre équipe support.

Option 1 : accédez depuis votre page d'accueil

1. Cliquez sur le bouton “Aide” en haut à gauche 

1. Cliquez  sur “Parler avec le support”
2. Identifiez vous ou appuyez sur la touche ignorer (en haut à droite) 

1. La page de discussion s’affiche, c'est à vous :

Option 2 : accédez depuis votre projet

Entrez dans votre projet et cliquez sur l'icône "..." en bas à gauche, puis sur “Aide”

Comme dans la 1ère option, vous pouvez vous identifier ou ignorer cette étape et parler avec l''équipe support.

La page de discussion s’affiche, c'est à vous :