Réinitialiser son mot de passe, gérer son compte

Vous avez déjà installé l'application et vous avez un compte FINALCAD.

Vous êtes dans un de ces cas :

3 étapes importantes à suivre :

• 1/ Sélectionnez votre plateforme géographique
• 2/ Réinitialisez votre mot de passe
• 3/ Prenez en compte votre nouveau de passe.

1/ Sélectionnez votre plateforme de rattachement géographique

• Vous êtes en Europe, Amériques ou en Afrique : cliquez sur cette page
• Vous êtes en Asie : cliquez sur cette page

Suivez les étapes 2 et 3.

2/ Réinitialisez votre mot de passe

Votre mot de passe doit contenir au minimum :

8 caractères dont une lettre Majuscule, une lettre minuscule et un chiffre.

Cliquez sur "Mot de passe oublié", saisissez l'adresse mail de votre compte, puis cliquez sur "Recevoir les instructions".

3/ Prenez en compte votre nouveau mot de passe

Important : La prise en compte de votre nouveau mot de passe se fait en synchronisant vos projets ou en actualisant les profils sur votre terminal.

Plusieurs possibilités vous sont offertes :

3.1/ Synchronisez vos projets un par un en ouvrant chaque projet : synchronisation rapide.

Vous êtes sur iOS et Android :

• Depuis l’écran “Connexion”, actualisez les profils des utilisateurs :
• iOS : posez un doigt sur l'écran et glissez-le vers le bas.
• Android : faites un tap sur la flèche tournante en haut à droite de la fenêtre. 

• Depuis le projet, il suffit qu’un utilisateur soit connecté ou puisse se connecter : touche en bas à gauche  “...” puis cliquez sur “Synchronisation”

Vous êtes sur windows : 

• Depuis l’écran d’accueil de FINALCAD, la synchronisation se fait avec le serveur : supprimez/rechargez.

3.2/ Synchroniser tous vos projets en une seule fois 

Attention : disponible uniquement sous iOS et Android

Allez sur l’icône    en haut à droite de l’écran d’accueil de FINALCAD.

Article lié : Synchronisation : connaître les moyens et les bonnes pratiques