FAQ FINALBOX

Puis-je ajouter un fichier Revit sur la plateforme ?

• Vous pouvez déposer sur la plateforme tout type de fichier.

Il manque une boîte dans la liste de gauche, comment puis-je l’ajouter ?

• Cette partie est réservée à l’équipe opérations, il suffit de les avertir par email ou téléphone.

J’ai ajouté des plans (pour les calques) dans les boîtes, mais ils n’ont pas été traités avec le dossier de validation, pourquoi ?

• Les calques sont traités/ajoutés à votre projet une fois le découpage sur plan architecte validé par vos soins.

J’ai oublié de cliquer sur “Partager avec FINALCAD”, les plans ont-ils été envoyés ?

• Malheureusement les plans sont restés sur votre ordinateur et n’ont pas été transférés. Veillez à bien cliquer sur ce bouton pour envoyer vos plans et une notification à nos équipes.

Les plans sont traités sous combien de temps ?

• Si votre projet est nouveau, il faut compter deux à quatre semaines en moyenne,
• Si c’est une mise à jour de fond de plan, comptez environ 4-5 jours.

J’ai réinitialisé mon mot de passe sur FINALBOX et je ne parviens plus à me connecter sur mon profil FINALCAD (logiciel suivi de chantier) avec mon mot de passe habituel.

• Le mot de passe est le même pour toutes les interfaces liées à FINALCAD (FINALBOX, Manager.finalcad.com, application FINALCAD).

Combien de temps sont conservés les documents sur FINALBOX ?

• Ils sont conservés pendant toute la durée du chantier puis archivés (les données sont confidentiels et sécurisés).

Je ne trouve pas de boîte pour ajouter les fichiers excel, images, etc.

• Ces fichiers sont à intégrer dans la boîte “Autres”

Est-ce que je peux changer la langue de FINALBOX ?

• Oui, il suffit de vous rendre sur le site manager.finalcad.com. À noter que les rapports de réserves seront dans la langue que vous aurez choisis sur le site manager.finalcad.com.

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Article d’origine : Se servir de FINALBOX