Numéros de l'erreur et actions à suivre - Finalcad One Mobile – Centre d'aide Finalcad

Lorsqu’un problème survient sur Finalcad One, un message jaune apparaît. Vous trouverez la procédure à suivre ci-dessous.

Numéro de l’erreur	Titre de l’erreur	Description de l’erreur	Actions
101 \| 102	Hors ligne	Il semblerait que vous soyez hors ligne, vérifier vos paramètres de connection internet et réessayez.	Vérifier votre connection internet et réessayer
111 \| 199	Problème de connection	Il y a un problème de connection, vérifier vos paramètres de connection internet et réessayez.	Vérifier votre connection internet et réessayer
201 \| 204 \| 205 \| 206 \| 299 \| 402 \| 403 \| 404 \| 499	Inconnu	Vérifier que votre application est bien à jour, puis essayez à nouveau. Si le problème persiste contactez nous équipe support.	Ouvrir l’App Store / Google Play Store.
202	Refus de connection	Votre connection a été refusée, contactez notre service support.	Contacter notre service support

Numéro de l’erreur	Titre de l’erreur	Description de l’erreur	Actions
207	Mise à jour requise	Une nouvelle version est disponible. La dernière mise à jour est nécessaire afin d'utiliser correctement notre App.	Ouvrir l’App Store / Google Play Store.
208	Maintenance	Nos serveurs sont en maintenance. Réessayer dans quelques minutes.	Réessayer
301 \| 302 \| 303 \| 304 \| 311 \| 312 \| 399 \| 401	Data	Il semblerait que nous ayons un problème de donnée. Vérifiez que votre application est bien à jour. Forcez la fermeture de l’application puis réessayer.	Forcer la fermeture de l’application et réessayer.

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