J'envoie un fichier diagnostic au service client

Lors de vos échanges avec le service client, vous pouviez déjà leur envoyer depuis votre mobile un fichier diagnostic qui leur permettait d’identifier et de résoudre plus facilement le problème que vous avez. Plus d’informations sont maintenant ajoutées dans ce fichier diagnostic, pour rendre les échanges encore plus simples.

 

Comment je peux envoyer un fichier diagnostique ?

  1. Cliquer sur votre avatar pour accéder à votre page profil.
  2. Cliquer sur < Service Client >
  3. Cliquer sur <Envoyer le diagnostic>
  4. Envoyez-nous le code de référence qui s'affiche. Voir cet article

.Envoyer_Diagnostics.gif

Cet article vous a-t-il été utile ?
Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 0 sur 0

Commentaires

0 commentaire

Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.

Articles dans cette section