Saya mendapat kesalahan dalam sinkronisasi

Saat Anda sedang mencoba melakukan sinkronisasi proyek, muncul pesan adanya kesalahan?

Harap periksa poin-poin berikut ini:

Pilihan 1

1. Pastikan bahwa Anda sudah memiliki versi termutakhir FINALCAD. Jika belum, kami mengundang Anda untuk memperbarui aplikasi Anda (perbarui di iOS atau di Android)J
2. Apakah Anda terhubung ke jaringan internet (Wifi) atau seluler (3G/4G)?
3. Apakah jaringan ini memiliki kecepatan yang baik (tidak terputus-putus atau dibatasi) Tes koneksi Anda dengan mencoba membuka sebuah situs web. Apakah halaman terbuka dengan mudah?

Jika koneksi Anda tidak stabil, Anda dapat mengujinya lagi belakangan atau mencoba cara koneksi lainnya.

Pilihan 2 (hanya tersedia pada iOS versi 6.9.2)

1. Di proyek Anda, sentuh dan geser jari Anda ke kiri di atas "sinkronisasi"
2. Lakukan sinkronisasi sistem secara menyeluruh (perlu diperhatikan bahwa operasi ini membutuhkan waktu lebih lama daripada sinkronisasi klasik)
   

Namun, jika sudah mencoba beberapa kali dan di jaringan yang berbeda-beda (Wifi publik, 4G, Wifi pribadi) tetapi Anda masih menghadapi masalah, harap kirimkan email kepada kami dengan alamat: support@finalcad.com dan memberi tahu kami informasi ini:

• Nomor proyek didahului dengan "#" (di sebelah kanan saat Anda melakukan sinkronisasi)
• Kapan terakhir Anda berhasil melakukan sinkronisasi (tanggal dan jam ditunjukkan di bawah fungsi 'sinkronisasi')?
• Apakah ada tablet lain yang digunakan untuk proyek yang sama? Jika ada, apakah tablet lain itu juga menghadapi masalah yang sama?
• Apakah Anda memiliki proyek lain di tablet? Jika ya, apakah Anda juga memiliki masalah sinkronisasi?

Dengan mengirimkan informasi ini, kami akan dapat menyelidiki dan memberikan jawaban sesegera mungkin.

Catatan : Kesalahan sinkronisasi tidak pasti berarti bahwa data Anda tidak disinkronisasi. Kadang-kadang masalah proyek muncul karena adanya insiden (kegagalan tablet, tidak adanya ruang yang tersedia, dll.). Anda dapat memeriksa data cadangannya dengan mengeluarkan file excel setelah memilih status "Semua" di filter untuk membandingkannya dengan file excel dari email umum (caranya: di iOS ; di Android ; di Windows). Jika Anda menemukan kedua file itu identik, dan Anda tidak memiliki formulir (pemeriksaan) Anda dapat menghapus/memuat kembali proyek.