Android上で同期されていないデータを回収するには？

同期の際、予期せぬ形でアプリが閉じてしまい、様々な試みにもかかわらず、プロジェクト上に同期されていないデータが残っている場合。

問題を分析し、必要に応じて弊社サーバ上でプロジェクトをアップデートするため、アプリのデータはすべて回収することが可能です。 

回収の手順：

第一段階：finalcad.logのファイルを送信する
顧客サポートでは、このファイルからタブレット上で遭遇した問題にあり得る原因を分析します。こちらがその手順です：

1. 機器のメインメニューで、“ファイル”を選択します
2. 機器の“ストック”メニューを選択します
3. finalcad.logのファイルを選択します(フォルダー内の"Android > data > com.knowledgecorp.finalcad > files"）
4. support@finalcad.comへメールでファイルを送信します

第二段階：フォルダー全体を送信する
その後サポートから、フォルダー全体を送信するようリクエストされる可能性もあります。この場合の手順はこちらです：

1. 機器のメインメニューで、“ファイル”を選択します
2. 機器の“ストック”メニューを選択します
3. "Android > data > com.knowledgecorp.finalcad > files”のフォルダーを選択します
   すなわちパスは以下の通りです：{sdcard}/Android/data/com.knowledgecorp.finalcad/files
   {sdcard}これがSDカードへの絶対パスです（タブレットにより、/mnt/sdcard、/sdcard、/storage/emulated/0、/storage/sdcard0ともなり得ます）
4. フォルダーの内容すべてを選択します
5. 圧縮ファイルを作成し、弊社へ送信します（support@finalcad.com）。メールで送信するには重すぎる場合は、WeTransferをご利用ください。