Czy opłata za abonament jest miesięczna czy roczna?
Jest to abonament miesięczny, jeden dla każdego użytkownika (nie ma możliwości opłacenia kilku miesięcy z góry). Możliwe jest otrzymanie faktury, która dostępna jest na Twoim koncie AppStore/Playstore.
Czy do zarządzania moimi projektami mam interfejs sieciowy?
Nasz interfejs Manager.finalcad.com zarezerwowany jest dla ofert skierowanych do firm.
Czy mogę tworzyć sektory/piętra?
Dzięki ofercie FINALCAD PLUS, możesz tworzyć strefy, ale nie piętra. Ta funkcja jest zarezerwowana dla oferty PRO. Aby uzyskać więcej informacji udaj się na naszą stronę z ofertami cenowymi.
L'application crash lorsque je veux importer des plans PDF, que faire ?
Les plans que vous essayez d'intégrer sont trop volumineux. Vous pouvez les redimensionner en : 2109x1818 pixel et au format image pour que le fichier soit bien importé sur la tablette.
Co mogę robić jako „Admin” ?
Rola administratora umożliwia dodawanie planów i użytkowników z Twojego terminala.
Czy inne osoby mogą pobrać mój projekt?
Twój projekt może być używany na jednym jedynym tablecie. Aby inne osoby mogły pobrać Twój projekt , skontaktuj się z nami korzystając z tego łącznika , aby wykupić abonament na dodatkową ofertę.
Czy abonament ten jest odnawialny w sposób automatyczny?
Jest to abonament in-App, który jest automatycznie odnawialny każdego miesiąca.
Czy wiąże się on z jakimś zaangażowaniem?
Nie, użytkownik może rozwiązać abonament w każdej chwili korzystając z aplikacji.
Jak to się odbywa? Czy otrzymuję jakieś powiadomienia lub przypomnienia o płatności?
Płatność odbywa się za pomocą karty płatniczej poprzez konto inApp.
Co sie stanie, jeśli nie zapłacę na czas?
Abonament zostaje automatycznie rozwiązany.
Jeśli do tego dojdzie, czy stracę mój projekt?
Nie, Twoje projekty pozostaną niezmienione.
Czy mogę zapisać gdzieś moje projekty, aby uniknąć utraty danych?
Masz możliwość zapisania swoich projektów na naszych serwerach.
Czy mogę korzystać ze wszystkich eksportów (PDF i Excel)?
Tak, możesz eksportować PDF i Excel ze swojego tabletu lub smartfona.
Jak można się z Wami skontaktować w przypadku problemów lub pytań?
Jako abonent możesz skonsultować się z Działem Pomocy (help.finalcad.com) lub do nas napisać, na adres support@finalcad.com.
Jak mogę rozwiązać abonament?
Prosta czynność na głównej stronie aplikacji FINALCAD pozwoli Ci zarządzać
Twoim abonamentem, albo możesz to robić z funkcji ustawienia na koncie iTunes / Playstore, dostępnym na początku 2017.
Co się dzieje kiedy rozwiążę mój abonament? Czy będę mieć jeszcze dostęp do moich projektów?
Nie będziesz mieć możliwości utworzenia nowych projektów ani nowych stref, ale będziesz mieć zawsze dostęp do tych, już istniejących.
Czy po rozwiązaniu abonamentu mogę poprosić o zapisanie moich projektów?
Tak, obecnie nie ma żadnych ograniczeń w ich zapisywaniu.
Jestem już klientem pro, korzystam z aplikacji w trybie niezależnym tylko od czasu do czasu. Czy muszę płacić dodatkowo abonament 4,99€ ?
Tak, ponieważ na poziomie aplikacji nie można Cię zidentyfikować.
Mój tablet nie działa prawidłowo, czy można przenieść subskrypcję na inny tablet, zachowując moje projekty?
Abonnement połączony jest z kontem iTunes / App Store, możesz więc odzyskać projekty pod warunkiem, że zostały one uprzednio zapisane na naszych serwerach. Uwaga, na nowym terminalu musisz używać tych samych danych identyfikacyjnych iTunes/Playstore.
Oto jak to zrobić:
- Kliknij przycisk „Przywróć zapisany projekt”
- Wypełnij formularz i wyślij go
- Nasz zespół wyda Ci pozwolenie na korzystanie z projektu
Komentarze
Komentarze: 0
Zaloguj się, aby dodać komentarz.