我遇到了同步错误

您在尝试同步项目时，屏幕出现错误信息？

请检查以下几点：

选项1

1. 请确认您已安装最新版本的FINALCAD。如果软件不是最新版本，请更新应用程序（在iOS或Android系统上更新）
2. 是否连接互联网（Wifi）或蜂窝网络（3G/4G）？
3. 网路是否流畅（没有受限或中断）？请打开一个网站，测试网络连接情况。页面是否能正常打开？

若网络连接不稳定，您可以稍候重试，或尝试另一种联网方式。

选项2（仅限iOS 6.9.2版本可用）

1. 进入您的项目，用手指点击“同步”并向左滑动
2. 对系统执行“完整同步”（请注意，该操作比常规同步花费更多时间）

若使用多种网络（公共Wifi、4G、私人Wifi）多次尝试，问题依旧存在，请发送邮件至：support@finalcad.com并提供以下信息：

• 以“#”开头的项目编号（同步时出现在右侧）
• 最近一次成功同步的日期（“同步”功能下标明的日期和时间）？
• 其他平板电脑是否加载同一个项目？如果是的话，是否也遇到了相同的问题？
• 平板电脑上是否还有其他项目？如果是的话，同步时是否也遇到了问题？

在收到您提供以上信息后，我们将能展开调查，并在最短期限内为您提供解答。

注释：出现同步错误并不代表您的数据未能成功同步。有可能是项目遇到技术问题（平板电脑使用中断、缺少可用空间，等）而受损。您可以选择显示“所有”状态并生成一份excel格式的观测文件。请比较文件中保存的内容以及通过常规邮件发送的excel文件（操作适用于：iOS版本、Android版本、Windows版本）。如果两份文件的内容相同且没有（检验）表单，您可以删除/重新加载项目。